الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع مؤسسة سند والتبرع من خلاله.
باستخدامك للموقع أو تبرعك، فأنت توافق عليها.
وتُقرأ مع سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات الارتباط، والإشعارات القانونية.

1. من نحن
مؤسسة سند للإغاثة والتنمية اسمٌ تعمل به جمعية فرنسية غير ربحية، خاضعة لقانون 1 يوليو 1901.
الاسم القانوني: ⁦Association SANAD pour l'aide d'urgence et le Développement (SANAD ASSOCIATION)⁩
رقم السجل الوطني للجمعيات: ⁦RNA W751276287⁩
الرقم التعريفي: ⁦SIREN 934 622 895⁩
المقر المسجَّل: ⁦c/o Sofradom, 142 rue de Clignancourt, 75018 Paris, France⁩
البريد الإلكتروني: ⁦info@sanadcharity.org⁩
الهاتف: ⁦+20 10 5566 5128⁩
2. طبيعة التبرع
التبرع عطاء طوعي دون مقابل.
وهو ليس شراءً لسلعة أو خدمة.
لذلك لا ينطبق عليه حق التراجع المقرر للمشتريات عن بُعد.
ويوضح البند 8 الحالات التي يمكن فيها استرداد التبرع.
يشترط للتبرع أن تكون قد بلغت 18 عاماً.
ويشترط أن تستخدم وسيلة دفع تملكها، أو مخوّلاً باستخدامها.
3. مبلغ التبرع وعملته
تتبرع بالمبلغ الذي تختاره، مرة واحدة أو شهرياً.
قد يطبق بنكك أو شركة الدفع سعر صرف ورسوماً خاصة بهما.
4. طريقة الدفع
يتم الدفع عبر باي بال، وفيفا، ووايز، وإني تايم — ⁦PayPal, Viva, Wise, Anytime⁩
ويمكنك الدفع بحساب باي بال، أو بالبطاقة المصرفية، أو بالمحافظ الإلكترونية المتاحة — ⁦Google Pay, Apple Pay⁩
لا يطّلع الموقع على بيانات بطاقتك ولا يحفظها.
تعالج بوابات الدفع وفق شروطها، وبمسؤوليتها المستقلة.
قد ترفض وسائل الدفع أو بنكك عملية دفع لأسباب خاصة بهما، ولا نتحمل مسؤولية ذلك.
بعد نجاح الدفع تصلك رسالة تأكيد بالبريد.
إذا لم تصلك الرسالة، راسلنا قبل إعادة المحاولة، لتجنب التبرع مرتين.
5. تغطية رسوم الدفع، اختيارياً
يمكنك إضافة مبلغ صغير لتغطية رسوم الدفع، حتى يصل تبرعك كاملاً.
هذا المبلغ جزء من تبرعك، ويُدرج في إيصالك.
المبلغ المعروض تقديري.
وإذا زاد عن الرسوم الفعلية، يُوجَّه الفرق إلى برامجنا.
6. توجيه التبرعات
يُستخدم تبرعك للحملة أو الغرض الذي اخترته.
إذا اكتمل هدف الحملة، أو زادت التبرعات عن احتياجها، نوجّه الفائض إلى أقرب حملة أو احتياج مماثل.
ونفعل الشيء نفسه إذا تعذّر التنفيذ لأسباب أمنية، أو لإغلاق المعابر، أو لقيود قانونية.
ونراعي قدر الإمكان البلد نفسه ونوع المساعدة نفسه.
التبرع العام يُوجَّه إلى الاحتياجات الأشد إلحاحاً.
قد يُخصص جزء من التبرعات لتغطية تكاليف التشغيل والرسوم المصرفية، وفق ما تقرره الجمعية وتعلنه في تقاريرها.
ننفّذ مشاريعنا عبر فرقنا وشركائنا في الميدان.
يتأثر توقيت التنفيذ بالظروف الميدانية، ولا نستطيع ضمان تاريخ محدد.
لا يرتبط تبرعك بمستفيد محدد، إلا في الكفالة أو إذا نصّت الحملة على ذلك صراحة.
الصور في صفحات الحملات توضّح طبيعة العمل، وقد لا تخص تبرعك تحديداً.
نلتزم في استخدام التبرعات بقوانين العقوبات الدولية وقواعد مكافحة غسل الأموال.
7. التبرع الشهري
يُخصم المبلغ كل شهر حتى تقوم بإيقافه أو إلغائه.
يمكنك إيقافه أو إلغاؤه أو تغيير مبلغه في أي وقت، من صفحة «حسابي» أو بمراسلتنا.
أو يمكنك أيضاً إلغاؤه من حسابك لدى باي بال.
يسري الإلغاء على الخصومات القادمة فقط.
ولا يشمل التبرعات التي خُصمت قبله، إلا في حالات البند 8.
إذا اكتمل هدف الحملة، يتوقف تبرعك الشهري لها تلقائياً، ونرسل إليك رسالة بالبريد.
ويمكنك عندها اختيار حملة أخرى إن شئت.
إذا تكرر فشل الخصم، قد يتوقف التبرع الشهري تلقائياً، ونُعلمك بذلك.
8. استرداد التبرع
التبرع نهائي في الأصل.
ونقبل استرداده في حالتين:

• خطأ في الدفع، مثل مبلغ خاطئ أو تبرع مكرر خاطئ.
• استخدام وسيلة دفعك دون إذنك.

ويجب أن تراسلنا خلال 30 يوماً من تاريخ التبرع، مع تاريخه ومبلغه.
ندرس طلبك، ونردّ المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية عند قبوله.
قد لا تُسترد رسوم الدفع التي اقتطعتها شركة الدفع.
إذا صدر إيصال ضريبي عن التبرع المسترَد، يُلغى الإيصال، ولا يجوز استخدامه.
نرجو أن تراسلنا قبل فتح أي اعتراض لدى بنكك أو باي بال.
فالاعتراض المباشر يحمّل الجمعية رسوماً إضافية تُقتطع من أموال المستفيدين.
9. قبول التبرعات
يحق لنا رفض أي تبرع أو ردّه، دون إبداء الأسباب.
وقد نطلب معلومات إضافية قبل قبول بعض التبرعات، وفق سياسة الخصوصية.
ويحدث ذلك خاصة في التبرعات الكبيرة أو غير المعتادة، أو عند الاشتباه في مصدرها.
10. الإيصالات
رسالة التأكيد: نرسلها بعد كل تبرع مكتمل. وهي ليست إيصالاً ضريبياً.
الإيصال الضريبي: نُصدره للتبرعات التي تستوفي شروط التشريع الضريبي الفرنسي — ⁦Cerfa n° 11580⁩
ويمكنك تحميله من صفحة «حسابي».
لإصداره نحتاج اسمك الكامل وعنوانك البريدي الكامل.
وأنت مسؤول عن صحة هذه البيانات.
يخص الإيصال التشريع الضريبي الفرنسي.
ولا نضمن أي ميزة ضريبية في بلد آخر.
تعتمد الميزة الضريبية على وضعك الشخصي وتقدير الإدارة الضريبية.
لا نصدر إيصالاً ضريبياً للتبرعات المجهولة الهوية.
11. كفالة الأيتام
الكفالة التزام شهري يمكنك إيقافه في أي وقت.
نُطلعك على معلومات محدودة عن الطفل المكفول، وفق سياسة الخصوصية.
تُصرف الكفالة على احتياجات الطفل، وعلى برنامج رعاية الأيتام الذي ينتمي إليه.
قد تتغير ظروف الطفل، مثل انتقال أسرته أو بلوغه سن الخروج من البرنامج.
عندها نُعلمك، ونقترح عليك كفالة طفل آخر.
يلتزم الكافل بالحفاظ على سرية معلومات الطفل وصوره، وعدم نشرها.
ويلتزم بعدم التواصل مع الطفل أو أسرته إلا عبر الجمعية.
12. التبرعات ذات الطابع الديني
ننفّذ الزكاة والصدقات والأضاحي وفق الضوابط المتعارف عليها، وبأقصى ما نستطيع.
ولا نُصدر فتاوى دينية.
أنت مسؤول عن حساب مقدار زكاتك.
تُذبح الأضاحي في موسمها، في البلد الذي اخترته أو حيث يمكن التنفيذ.
وإذا تعذّر ذلك، نوجّه التبرع إلى أقرب بديل مماثل، ونُعلمك.
13. حسابي
تدخل إلى «حسابي» ببريدك الإلكتروني فقط، برمز نرسله إليه، دون كلمة مرور.
أنت مسؤول عن أمان بريدك الإلكتروني.
إذا اشتبهت في دخول غيرك إلى حسابك، راسلنا فوراً.
قد نوقف أي حساب يُستخدم بطريقة احتيالية أو مخالفة لهذه الشروط.
ويمكنك طلب حذف حسابك وفق سياسة الخصوصية.
14. الاستخدام المسموح للموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
ويُمنع خصوصاً ما يلي:

• استخدام بطاقات مسروقة، أو اختبار بطاقات بتبرعات صغيرة متكررة.
• تقديم بيانات كاذبة، أو انتحال هوية شخص آخر.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيله، أو جمع بياناته آلياً.
• انتحال صفة الجمعية، أو جمع تبرعات باسمها دون إذن كتابي منها.

يحق لنا منع أي مستخدم يخالف ذلك، وإبلاغ السلطات المختصة.
15. المحتوى والملكية الفكرية
محتوى الموقع من نصوص وصور وفيديو مملوك لمؤسسة سند، أو مستخدم بإذن أصحابه.
ولا يجوز إعادة استخدامه دون إذن، إلا للمشاركة غير التجارية مع ذكر المصدر ورابط الصفحة.
يُمنع إعادة نشر صور المستفيدين خارج موقعنا وحساباتنا الرسمية، لأي غرض.
وتفصّل الإشعارات القانونية هذه القواعد.
16. حدود المسؤولية
نسعى إلى دقة معلومات الموقع وتحديثها، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء.
لا نضمن عمل الموقع دون انقطاع، وقد نوقفه للصيانة أو لأسباب أمنية.
لا نتحمل مسؤولية خدمات الجهات الأخرى، مثل شركات الدفع والبريد الإلكتروني.
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو التعذّر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
ومن ذلك: النزاعات المسلحة، والكوارث، وإغلاق المعابر، والقرارات الحكومية، وانقطاع الاتصالات.
لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك التي يكفلها القانون.
17. البيانات الشخصية
تشرح سياسة الخصوصية كيف نعالج بياناتك وما حقوقك.
وتشرح سياسة ملفات الارتباط الأدوات المستخدمة على الموقع.
18. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت.
تسري النسخة المنشورة يوم تبرعك على ذلك التبرع.
وعند أي تغيير جوهري، نُعلم المتبرعين الشهريين بالبريد قبل سريانه.
19. القانون المطبّق وحل الخلافات
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.
نرجو أن تراسلنا أولاً لحل أي خلاف ودياً.
وعند تعذّر ذلك، تختص المحاكم الفرنسية، مع مراعاة القواعد الإلزامية التي تحميك.
20. لغة الشروط
تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية والفرنسية.
وعند أي اختلاف بين النسخ، تكون النسخة الفرنسية هي المرجع.
21. تواصل معنا
البريد الإلكتروني: ⁦info@sanadcharity.org⁩
الهاتف: ⁦+20 10 5566 5128⁩
العنوان: ⁦SANAD ASSOCIATION, c/o Sofradom, 142 rue de Clignancourt, 75018 Paris, France⁩